A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le spese vengono calcolate in base al numero di pezzi contenuti nel pacco ed alla sua destinazione; in ogni caso le spese verranno indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

	ITALIA	ISOLE
1 PZ	€ 5,90	€ 12,90
2 PZ	€ 8,90	€ 14,90
3 PZ	€ 9,90	€ 14,90
4 - 10 PZ	€ 12,90	€ 16,90
11 - 15 PZ	€ 16,90	€ 24,90

EUROPA	AREA 1	AREA 2	AREA 3	AREA 4	AREA 5	AREA 6
1 PZ	€ 10,90	€ 11,90	€ 19,90	€ 48,90	€ 32,90	€ 15,90
2 PZ	€ 14,90	€ 15,90	€ 28,90	€ 59,90	€ 40,90	€ 19,90
3 PZ	€ 18,90	€ 19,90	€ 35,90	€ 69,90	€ 49,90	€ 23,90
4 - 5 PZ	€ 25,90	€ 26,90	€ 49,90	€ 89,90	€ 68,90	€ 32,90
6 - 10 PZ	€ 37,90	€ 38,90	€ 79,90	€ 139,90	€ 105,90	€ 55,90
11 - 15 PZ	€ 45,90	€ 49,90	€ 99,90	€ 189,90	€ 139,90	€ 69,90

Area 1: Francia, Germania, Regno Unito, Belgio, Olanda, Spagna, Portogallo, Irlanda, Danimarca, Austria, Finlandia, Slovenia, Svezia, Lussemburgo.
Area 2: Rep. Ceca, Grecia, Polonia, Rep. Slovacca, Ungheria.
Area 3: Bulgaria, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania
Area 4: Russia, Ucraina, Bielorussia, Croazia, Bosnia Erzegovina, Moldavia, Albania, Kosovo, Macedonia, Montenegro, Islanda, Kazakistan, Georgia, Armenia
Area 5: Cipro, Malta
Area 6: Resto d'Europa

RESTO DEL MONDO	AREA 1	AREA 2	AREA 3
1 PZ	€ 32,90	€ 48,90	€ 51,90
2 PZ	€ 40,90	€ 59,90	€ 69,90
3 PZ	€ 49,90	€ 69,90	€ 84,90
4 - 5 PZ	€ 68,90	€ 89,90	€ 115,90
6 - 10 PZ	€ 105,90	€ 139,90	€ 185,90
11 - 15 PZ	€ 139,90	€ 189,90	€ 209,90

Area 1: Turchia, Canada, Stati Uniti, Puerto Rico
Area 2: Kazakistan, Georgia, Armenia
Area 3: Resto del mondo

In quanto tempo avviene la consegna?
Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per VR|46 e salvo la disponibilità dei prodotti, oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da VR|46 al corriere entro 48 ore dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine. In ogni caso i tempi di consegna che fossero indicati nella conferma di ordine non sono vincolanti.

Cosa succede se nessuno è in casa al momento della consegna?
Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perchè non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni.

Come è possibile esercitare il diritto di recesso?
VR|46 riconosce il diritto di recesso entro i 10 giorni successivi alla data di ricevimento dei prodotti, a norma art. 64 e ss, D. Lgs 206/2005, entro i quali il Cliente è tenuto a dare comunicazione inviando un'e-mail a support.46@gruppopritelli.it. E’ comunque consigliato contattare VR|46 il prima possibile.

Come viene trattata l'aliquota IVA in caso di ordini all'estero?
Relativamente alle spedizioni all'interno della CEE, l'I.V.A. è gia' inclusa nel costo totale dell’articolo. In caso di richiesta di fattura è necessario fornire il numero di V.A.T. La spedizione al di fuori della CEE viene effettuata senza addebito di tasse.

Quali forme di pagamento sono accettate?
Carta di Credito: circuiti VISA – MASTERCARD – AMERICAN EXPRESS – DINERS - JCB su server sicuro SSL

Quando si effettua un acquisto, viene emessa la fattura accompagnatoria?

In fase di preparazione del pacco la fattura accompagnatoria viene inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce nell'apposito spazio riservato ai documenti di trasporto.
Tale documento, che va conservato, è indispensabile nel caso sia necessario avvalersi della garanzia sul prodotto acquistato.

Effettuare un pagamento con carta di credito comporta dei rischi?
I rischi sono praticamente nulli; i dati relativi alla carta di credito (n° e data di scadenza) non transitano sul sito ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL) del circuito bancario. Al momento dell'inserimento dei dati è possibile notare in basso nella finestra del browser, un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto. Il server effettuerà la verifica del numero di carta di credito in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano.

Come è possibile avvalersi della Garanzia sul prodotto?
Tutti i prodotti acquistati da VR|46 godono della garanzia ufficiale del produttore. Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura d’accompagnamento che viene consegnata unitamente al pacco, e rivolgersi al servizio Clienti il quale fornirà tutti i dettagli necessari.

E’ possibile effettuare ordini dall'estero?
VR|46 spedisce tramite Corriere espresso in tutto il mondo.

Come è possibile contattare il servizio Clienti?
Il servizio Clienti è attivo all’indirizzo mail support.46@gruppopritelli.it

Cosa controllare alla consegna del pacco?
Quando il Corriere effettuerà la consegna sarà necessario verificare:
Che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque non presenti segni che ne facciano ipotizzare una manomissione.
Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura di accompagnamento sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente, la fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.